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Rückgabe & Umtausch

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (INTOLED, Graafschap Hornelaan 137a, 6001AC Weert, Niederlande, [email protected], Telefon: +31 (0) 452 08 01 28  ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://www.into-led.com/de/service/retour-erstellen/ elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rückgabebedingungen

Um Ihre Produkte zurückzusenden, müssen sie die folgenden Bedingungen erfüllen. Wenn diese Bedingungen nicht zutreffen, wird Ihre Rücksendung nicht bearbeitet.

  • Das Paket muss im Voraus bezahlt werden.
  • Sie tragen das Risiko der Rücksendung, wenn diese verloren geht oder beschädigt wird.
  • Die Produkte werden innerhalb der Probezeit von 14 Tagen zurückgesandt, diese beginnt am Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung.
  • Das Produkt befindet sich im Originalzustand und in der Fabrikverpackung.
  • Rücksendekosten: Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Ist Ihr Produkt beschädigt oder falsch geliefert? Dann wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Ausnahmen

Nicht alle Produkte und Bestellungen können zurückgesendet werden. Die folgenden Produkte und Bestellungen sind von der 14-tägigen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

  • Alle geschäftlichen Einkäufe sind vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgeschlossen.
  • Personalisierte Produkte. Dies sind Produkte, die nicht standardmäßig verkauft werden, sondern auf Ihren Wunsch zusammengestellt und oder Bestellt wurden bei unsern Lieferanten.
  • Produkte, die ohne unser Verschulden beschädigt oder unvollständig sind.
  • Produkte, bei denen die Originalverpackung nicht vorhanden oder (stark) beschädigt ist.
  • Produkte, die nicht gemäß Montageanleitung installiert wurden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, betragen diese 250 EUR. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An INTOLED, Graafschap Hornelaan 137a , 6001AC Weert, [email protected], Niederlande

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.