• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Retourneren

Retourneren

Om een snelle en correcte afhandeling van je retourzending te regelen hanteren wij een retour-procedure. Retouren zijn uitsluitend van kracht voor particuliere bestellingen. Alle zakelijke aankopen zijn uitgesloten van het 14 dagen herroepingsrecht.

Wij kennen twee soorten retouren, te weten:

  1. Recht van retour binnen 14 dagen.
  2. Aanmelden garantie aanspraak.

1: Voorwaarden recht van retour binnen 14 dagen.

  1. Het pakket dient voldoende gefrankeerd te zijn.
    (onvoldoende, of niet gefrankeerde en niet aangemelde retourzendingen worden niet aangenomen).

Mocht je gebruik willen maken van het herroepingsrecht kun je zonder opgaaf van reden de producten retour zenden zonder enige dwingende voorwaarden. Voor een snelle verwerking van je retour stellen wij het op prijs als je het retour zou willen aanmelden via het online retour formulier, mocht je hier geen gebruik van willen maken is dat geen enkel probleem.

Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je besluit de overeenkomst te herroepen aan ons te hebben medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening. De kosten worden geraamd op een maximum van ongeveer €100 EUR komen voor jouw rekening. Wij adviseren je derhalve je retourzendingen verzekerd te retourneren. Wij zijn niet aansprakelijk voor transportschade en of verlies van je retourzending. Mocht je retourzending onverhoopt beschadigd bij ons aankomen zullen wij je hiervan op de hoogte stellen. In dit geval dien je de schade te verhalen bij je transporteur waarmee je de artikelen hebt geretourneerd.

Terugbetaling

Als het geretourneerde product(en) voldoet aan de bovenstaande retour voorwaarden, zullen wij binnen 14 dagen na ontvangst het aankoopbedrag van het product terugstorten op je bank- of creditcard rekening. Je ontvangt een creditfactuur via email hiervan. Voldoet het geretourneerde product(en) niet aan onze retour voorwaarden dan zal het aankoopbedrag niet gecrediteerd worden.

2: Aanmelden garantie aanspraak

Indien een door jou gekocht product onverhoopt defect raakt binnen de garantietermijn, dient je de volgende procedure te volgen:

  • Klik hier om een garantiegeval aan te melden.
  • Afhankelijk van de oorzaak van het defect, zal de retour-procedure met je besproken worden.

Opnieuw leveren defect product

Als het geretourneerde product onder de garantievoorwaarden valt, zal er een zelfde of gelijkwaardig product gratis geleverd worden, is hetzelfde of een gelijkwaardig product niet meer voorradig zullen wij het artikelbedrag van het defecte artikel crediteren.