• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Verzenden & retourneren

Verzendkosten

Bij INTOLED wordt je bestelling GRATIS verzonden mits het orderbedrag minimaal €150,- bedraagt. Bestel je voor een bedrag minder dan €150,- dan betaal je €9,95 verzendkosten binnen Nederland en voor België bedragen de verzendkosten €12,50. Weegt je pakket meer dan 30 kg en of dient er door de grote een tweede, derde... pakket te worden aangemaakt dan betaald je telkens €9,95 verzendkosten per pakket. 

Levertijd

INTOLED heeft haar producten in het magazijn op voorraad, de voorraad status en levertijd wordt per product op de productpagina weergegeven. je bestelling wordt direct na betalingsontvangst via iDEAL, Paypal, Mister Cash/Bancontact of een Creditcard betaling verwerkt.

Is je bestelling vóór 22:00 uur betaald dan wordt je bestelling *meestal de volgende werkdag al bij je afgeleverd! Alle pakketten worden binnen Nederland met PostNL bezorgd. Is je artikel op voorraad? Dan worden normaal gesproken de bestelde artikelen volgens het onderstaande schema geleverd. In 98% van alle gevallen wordt het pakketje volgens de onderstaande tabel afgeleverd.

Wij accepteren géén reclames mocht het pakketje niet op tijd zijn afgeleverd. Mocht dit het geval zijn neem dan gerust contact met ons op zodat wij kunnen onderzoeken waar het pakketje gebleven is en wanneer je het mag verwachten.

Besteld op: Geleverd op:
Maandag voor 22.00 uur Dinsdag
Dinsdag voor 22.00 uur Woensdag
Woensdag voor 22.00 uur Donderdag
Donderdag voor 22.00 uur Vrijdag
Vrijdag voor 22.00 uur Zaterdag
Zaterdag & Zondag Dinsdag


Let op! Indien je bestelling van dien aard en omvang is dat wij deze op een pallet verzenden vanwege de hoeveelheid en of omvang dan dient je bestelling vóór 15:00 uur bij ons binnen te zijn ontvangen om nog dezelfde dag te worden verzonden. Is dit niet het geval dan wordt de pallet zending de eerst volgende werkdag verzonden.

Bezorgmoment

Wij verzenden onze producten binnen Nederland met PostNL het tijdstip waarop je bestelling wordt afgeleverd is niet exact te bepalen, een indicatieve aflevertijd wordt aangegeven via het Track & Trace nummer welke je ontvangen zodra de goederen ons magazijn hebben verlaten. PostNL geeft hierin een tijdsblok aan wanneer de goederen worden afgeleverd. Pakketten kunnen over het algemeen van 8:00 tot 20:30 uur bij je bezorgd worden. 

Pakket traceren

Wanneer je order ons magazijn verlaat ontvangt je een e-mail met daarin een Track & Trace link. Met deze link kunt je de bestelling volgen. 

Rembours

Zendingen onder rembours zijn niet mogelijk.

Retouneren

Om een snelle en correcte afhandeling van je retourzending te regelen hanteren wij een retour procedure. Retouren zijn alleen van kracht bij particuliere bestellingen, voor zakelijke afnemers geldt géén 14 dagen retourrecht. Wij kennen twee soorten retouren, te weten:

  1. Recht van retour binnen 14 dagen.
  2. Aanmelden garantie aanspraak.

1: Voorwaarden recht van retour binnen 14 dagen.

  1. Alle producten verkeren in nieuwstaat (géén sporen van gebruik en montage).
  2. De producten dienen, in de originele en onbeschadigde verpakking (zonder tape, stickers, opschrift etc,) degelijk verpakt te worden in een om doos waarbij de producten compleet dienen te zijn, zodat wij deze weer kunnen aanbieden.
  3. Het pakket dient voldoende gefrankeerd te zijn.
    (onvoldoende, of niet gefrankeerde en niet aangemelde retourzendingen worden niet aangenomen).
  • Klik hier om een 14 dagen retour aan te melden.
  • Retouren dienen aan de bovenvermelde voorwaarden te voldoen.

De kosten van een retourzending en het risico van beschadiging en of verlies zijn volledig voor rekening van de koper. Wij adviseren je derhalve je retourzendingen verzekerd te willen retourneren. Wij zijn niet aansprakelijk voor transportschade en of verlies van je retourzending. Mocht je retourzending onverhoopt beschadigd bij ons aankomen zullen wij je hiervan op de hoogte stellen. In dit geval dient je de schade te verhalen bij je transporteur.

Terugbetaling

Als het geretourneerde product voldoet aan de bovenstaande retour voorwaarden, zullen wij binnen 14 dagen na ontvangst het aankoopbedrag van het product terugstorten op je bank- of creditcard rekening. Je ontvangt een creditfactuur via email hiervan. Voldoet het geretourneerde product(en) niet aan onze retour voorwaarden dan zal het aankoopbedrag niet gecrediteerd worden.

2: Aanmelden garantie aanspraak

Indien een door jou gekocht product onverhoopt defect raakt binnen de garantietermijn, dient je de volgende procedure te volgen:

  • Klik hier om een garantiegeval aan te melden.
  • Afhankelijk van de oorzaak van het defect, zal de retour procedure met je besproken worden.

Opnieuw leveren defect product

Als het geretourneerde product onder de garantievoorwaarden valt, zal er een zelfde of gelijkwaardig product gratis geleverd worden, is hetzelfde of een gelijkwaardig product niet meer voorradig is het ook mogelijk om het aankoopbedrag van het artikel retour te ontvangen.