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Liefer- und Versandkosten

Versandkosten

Sie zahlen keine Versandkosten bei INTOLED bei einen Mindestbestellwert von €150,- für Lieferadressen innerhalb Deutschland und Österreich. Ist Ihr Bestellwert weniger als €150,- betragen die Versandkosten €14,95 innerhalb Deutschland und € 19,45 für Österreich pro Paket mit ein Maximal Gewicht von 30 kg, überschreitet Ihre Bestellung 30 kg dann wird ein zweites, drittes.. Paket berechnet.

Lieferzeit

INTOLED hat eigene Lager Ware und alle Produkte sind Vorrätig. Für Bestellungen welche vor 22:00 Uhr gemacht wurden und bezahlt ist wird die Ware normalerweise *innerhalb 2 bis 3 Tage an Sie geliefert.

Achtung! Wenn Ihre Bestellung wegen der Menge oder Größe auf eine Palette Geliefert wird dan soll Ihre Bestellung vor 16:00 Uhr bei uns eingetroffen sein. So das der gleichen Tag der Versand stattfinden kann. Ist Ihre Bestellung für eine Palette sendung nach 16:00 Uhr eingetroffen dan wird diese sendung erst den nächsten Tag gesendet. 

Paketvervolgung

Wenn Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit eine Track & Trace Link. Mit diesen Link können Sie Ihre Bestellung verfolgen, so dass Sie genau wissen, wann Ihre Bestellung geliefert wird. 

Rückerstattung

Nachnahmesendungen sind bei uns nicht möglich.

Rücksendung

Um eine schnelle und genaue Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu arrangieren, verwenden wir ein Rückgabeverfahren. Rücksendungen mit Rückgaberecht sind nur gültig für privat Kunden, Geschäftliche Kunden haben keine 14 Tage Rückgaberecht. Es besteht aus zwei Arten von Rücksendungen, und zwar:

  1. Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen.
  2. Rückgabe Garantieanspruch.

1: Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen.

  • Fordern Sie eine Rücksendenummer an durch eine E-Mail zu senden an: info@into-led.com 
  • Füllen Sie vollständig das Rücksendeformular ein.
  • Die Rücksendung muss folgende Bedingungen erfüllen.
  1. Alle Produkte(n) sind im neuen Zustand (also keine Gebrauchsspuren oder Installationsspuren).
  2. Die Produkte(n) müssen unbeschädigt und in der Originalverpackung (ohne klebeBand, Aufkleber, Aufschrift unzw. verpackt werden) so dass wir das Produkt wieder Anbieten können.
  3. Das Paket muss im Voraus bezahlt werden. Die Versandkosten bezahlt der Kunde.
    (Unzureichende Porto werden nicht akzeptiert)

Die Kosten für die Rücknahme und die Risiken werden ausschließlich zu Lasten des Käufers.

Rückzahlung

Wenn das zurückgegebene Produkt der oben genannten Bedingungen erfüllt, werden wir innerhalb 14 Tagen den Kaufbetrag auf Ihre Bank oder Kreditkartenkonto zurückerstatten. Sie erhalten eine Gutschrift über E-Mail. Wenn das zurückgegebene Produkt nicht unseren Bedingungen erfüllt, wird der Kaufbetrag nicht zurückerstattet.

Rückgabeverfahren 2: Rückkehr zur Gewährleistungsansprüche

Wenn ein von Ihnen gekauftes Produkt innerhalb der Garantie Zeit defekt sein sollte, gehen Sie folgendermaßen vor:

  • Melden Sie den Defekt per E-Mail an: info@into-led.com 
  • Je nach Ursache des Defekts wird der Rückkehrprozess mit Ihnen besprochen.
  • Die Kosten der Rücksendung sind durch dem Käufer vollständig zu Tragen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Franko oder Nachnahmesendungen werden nicht akzeptiert und an den Absender zurückgeschickt.

Nachlieferung

Wenn das zurückgegebene Produkt durch die Garantie abgedeckt wird, wird auf Kosten von INTOLED Ihnen ein ähnliches Produkt oder ein gleichwertiges neues Produkt nachgeliefert.