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Liefer- und Versandkosten

Versandkosten

Sie zahlen keine Versandkosten bei INTOLED bei einen Mindestbestellwert ab €150,- für Lieferadressen innerhalb Deutschland und Österreich. Ist Ihr Bestellwert weniger als €150,- betragen die Versandkosten €9,95 innerhalb Deutschland und € 19,45 für Österreich pro Paket mit ein Maximales Gewicht von 30 kg, überschreitet Ihre Bestellung 30 kg dann wird ein zweites, drittes.. Paket berechnet.

Lieferzeit

INTOLED hat eigene Lager Ware und alle Produkte sind Vorrätig. Für Bestellungen welche vor 22:00 Uhr gemacht wurden beträgt die Lieferzeit 2 bis 3 Werktage.

Achtung! Wenn Ihre Bestellung wegen der Menge oder Größe auf eine Palette Geliefert wird dan sollte Ihre Bestellung vor 16:00 Uhr bei uns eingetroffen sein. So das der Versand am gleichen Tag stattfinden kann. Ist Ihre Bestellung für eine Palette sendung nach 16:00 Uhr eingetroffen dan wird diese sendung erst den nächsten Werktag gesendet. 

Paketvervolgung

Sobald Ihre Bestellung dass Lager verlassen hat erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace Link. Mit diesen Link können Sie Ihre Bestellung verfolgen, so dass Sie genau wissen, wann Ihre Bestellung geliefert wird. 

Nachnahmesendung

Nachnahmesendungen sind bei uns nicht möglich.

Rücksendung

Um eine schnelle und genaue Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu arrangieren, verwenden wir ein Rückgabeverfahren. Rücksendungen mit Rückgaberecht sind nur gültig für privat Kunden, Geschäftliche Kunden haben keine 14 Tage Rückgaberecht. Rücksendungen bestehen aus zwei Arten von Rücksendungen, und zwar:

  1. Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen.
  2. Rückgabe wegen Garantieanspruch.

1: Bedingungen Rückgaberecht innerhalb 14 Tagen.

  • Klicken Sie hier, um eine Rückgabe zu erstellen.
  • Die Rücksendung muss folgende Bedingungen erfüllen.
  1. Alle Produkte(n) sind im neu Zustand (also keine Gebrauchsspuren oder Installationsspuren).
  2. Die Produkte(n) müssen unbeschädigt und in der Originalverpackung (ohne klebeband, Aufkleber, Aufschrift unzw. verpackt werden) so dass wir das Produkt wieder Anbieten können.
  3. Das Paket muss im Voraus bezahlt werden. Die Versandkosten bezahlt der Kunde.
    (Unzureichende Porto werden nicht akzeptiert)

Die Kosten einer Rücksendung und das Risiko von Beschädigung und oder Verlust gehen vollständig zur Lasten des Käufers. Wir empfehlen Ihnen deshalb, Ihre Rücksendungen versichert zu retournieren.
Wir sind nicht verantwortlich für Transportschäden und oder Verlust Ihrer Rücksendung. Wenn Ihre Rücksendung beschädigt bei uns eintrifft, werden wir Sie darüber informieren. In diesem Fall müssen Sie den Schaden bei Ihre Spedition fördern.

Rückzahlung

Wenn das zurückgegebene Produkt der oben genannten Bedingungen erfüllt, werden wir innerhalb 14 Werktagen den Kaufbetrag auf Ihre Bank oder Kreditkartenkonto zurückerstatten. Sie erhalten eine Gutschrift über E-Mail. Wenn das zurückgegebene Produkt nicht unseren Bedingungen erfüllt, wird der Kaufbetrag nicht zurückerstattet.

Rückgabe Garantie Anspruch

Wenn ein von Ihnen gekauftes Produkt innerhalb der Garantie Zeit defekt sein sollte, gehen Sie folgendermaßen vor:

  • Klicken Sie hier, um einen Garantie Anspruch zu erstellen.
  • Je nach Ursache des Defekts wird der Rückkehrprozess mit Ihnen besprochen.

Nachlieferung

Wenn das zurückgegebene Produkt von den Garantiebedingungen abgedeckt ist, wird das gleiche oder ein gleichwertiges Produkt kostenlos geliefert, wenn das gleiche oder ein gleichwertiges Produkt nicht mehr auf Lager ist, werden wir Ihnen den Kaufpreis erstatten.